Politique d’expédition


  POLITIQUE D'EXPÉDITION  DEBROUYART

Dernière mise à jour : 27 août 2026

  • Traitement des commande Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.
  •   Zones de livraison DEBROUYART livre en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et dans de nombreux pays à l'international. Si votre pays n'est pas disponible au moment du passage en caisse, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos informations de contact.
  • Délais de livraison estimés** -    **France métropolitaine** : 3 à 5 jours ouvrés -
  • **Union Européenne** : 5 à 10 jours ouvrés -
  • **International (hors UE)** : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des services douaniers.
  • Frais d'expédition** Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et de la destination. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours.
  •  Douanes et taxes d'importation** Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays destinataire. Ces frais sont entièrement à la charge du Client. DEBROUYART ne peut être tenu responsable des éventuels retards liés aux procédures douanières.
  • Suivi de commande** Un lien de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. En cas de problème de suivi, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
  • Colis endommagé ou perdu** En cas de colis endommagé à la réception, conservez l'emballage et les articles et contactez-nous dans les **48 heures** suivant la livraison avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu, une enquête auprès du transporteur sera ouverte dans les meilleurs délais.
  • Contact** Pour toute question relative à votre livraison : shopdebrouyart@outlook.fr.                  ou via le formulaire de contact disponible sur le site. ---