Politique de Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous proposons une solution simple et rapide.

Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de Retour

• Article non porté, non lavé, dans son état d'origine
• Étiquettes attachées
• Emballage d'origine
• Non personnalisé ou modifié

Procédure

1. Contactez nous par email à shopdebrouyart@outlook.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour
3. Expédiez l'article soigneusement emballé
4. Conservez votre preuve d'expédition

Frais de Retour

À la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé.

Articles Non Remboursables

Pour des raisons d'hygiène : bijoux portés, articles personnalisés.

Contact

shopdebrouyart@outlook.fr — Réponse sous 24 à 48h ouvrées.